招聘-客戶技術諮詢服務

【工作職位】客戶技術諮詢服務

【公司介紹】

新途技術有限公司是一家金融衍生品交易軟體和信息技術服務提供商，主要致力於金融衍生品交易軟體的研發、服務和銷售，向金融衍生品投資者提供行情數據、交易及相關信息技術服務。公司軟體服務以SaaS形式交付，按一定時間授權給期貨公司或終端投資者使用。主要產品包括：

1，金融衍生品交易系統平台軟體，提供國際行情交易系統的開發、銷售及服務；

2，SAAS智能化量化交易系統軟體，運用AI智能算法實現智能化交易的自動化交易，包括「新途智能交易策略系統」和「新途智能信息檢索評估系統」。我們提供服務內容涵蓋軟體件產品研發、銷售、支持、產品提供、培訓、分析研究等，面向行業客戶,我們提供高度個性化的行業解決方案,構建清晰、可視、可持續改進的研發流程,包括市場分析、產品定位、用戶分析、系統設計、程序開發性能優化等，幫助客戶實現信息化管理最佳實踐,以滿足客戶需求。我們會以最快的速度、最有效的方法最先進的技術保障系統運行，為客戶提供高質量的售前和售後技術服務支持。

公司優勢：涵蓋行業內全流程全業務解決方案，可以為行業客戶和專業客戶提供專業的開發服務及所銷售軟體的技術及客戶服務。

【招聘人數】3人

【招聘要求】大學及以上學歷；男女不限；優先考慮IT從業者；

【工作地址】新加坡珊頓大道3號珊頓大廈（新加坡CBD、最近MRT是直落亞逸地鐵站 (Telok Ayer)/丹戎巴葛地鐵站 (Tanjong Pagar)

【工作薪資】2500~~3000/月

【工作時間】周一至周五，9:00 AM~ 18:00 PM

【工作簽證】不提供，招收CITIZEN或PR，或在本地有長期居住證的員工

【工作福利及待遇】試用期1個月，薪資、福利、休假、保險參考新加坡本地福利待遇

【崗位職責】

1、為公司客戶提供售前、售後技術諮詢服務，主要內容包括在線售後技術支持客服，系統維護技術支持，包括系統運行異常、客戶在線支持，解決技術問題；

2、負責公司軟體的英文翻譯工作，撰寫軟體中英文文檔，包括公司產品的技術文檔的英文翻譯等。

【工作要求】

1、流利中文、英文交流；

2、IT公司2年以上從業經驗；

3、及時響應客戶請求，針對客戶諮詢需求，提供解決方案；

4、獲取客戶需求及客戶基本信息並記錄客戶需求，跟進及反饋客戶需求，負責客戶回訪並及時處理。

【求職須知】請詳細查看招聘細節，確認意向後可提供個人簡歷發送至[email protected];微信號及WHATAPP請添加：82859188。