【工作职位】客户技术咨询服务

【公司介绍】

新途技术有限公司是一家金融衍生品交易软件和信息技术服务提供商，主要致力于金融衍生品交易软件的研发、服务和销售，向金融衍生品投资者提供行情数据、交易及相关信息技术服务。公司软件服务以SaaS形式交付，按一定时间授权给期货公司或终端投资者使用。主要产品包括：

1，金融衍生品交易系统平台软件，提供国际行情交易系统的开发、销售及服务；

2，SAAS智能化量化交易系統軟件，运用AI智能算法实现智能化交易的自动化交易，包括“新途智能交易策略系统”和“新途智能信息檢索評估系统”。我们提供服务内容涵盖软件件产品研发、销售、支持、产品提供、培训、分析研究等，面向行业客户,我们提供高度个性化的行业解决方案,构建清晰、可视、可持续改进的研发流程,包括市场分析、产品定位、用户分析、系统设计、程序开发性能优化等，帮助客户实现信息化管理最佳实践,以满足客户需求。我们会以最快的速度、最有效的方法最先进的技术保障系统运行，为客戶提供高质量的售前和售后技术服務支持。

公司优势：涵盖行业内全流程全业务解决方案，可以为行业客户和专业客户提供专业的开发服务及所销售软件的技术及客户服务。

【招聘人数】3人

【招聘要求】大学及以上学历；男女不限；优先考虑IT从业者；

【工作地址】新加坡珊顿大道3号珊顿大厦（新加坡CBD、最近MRT是直落亚逸地铁站 (Telok Ayer)/丹戎巴葛地铁站 (Tanjong Pagar)

【工作薪资】2500~~3000/月

【工作时间】周一至周五，9:00 AM~ 18:00 PM

【工作签证】不提供，招收CITIZEN或PR，或在本地有长期居住证的员工

【工作福利及待遇】试用期1个月，薪资、福利、休假、保险参考新加坡本地福利待遇

【岗位职责】

1、为公司客户提供售前、售后技术咨询服务，主要内容包括在线售后技术支持客服，系统维护技术支持，包括系统运行异常、客户在线支持，解决技术问题；

2、负责公司软件的英文翻译工作，撰写软件中英文文档，包括公司产品的技术文档的英文翻译等。

【工作要求】

1、流利中文、英文交流；

2、IT公司2年以上从业经验；

3、及时响应客户请求，针对客户咨询需求，提供解决方案；

4、获取客户需求及客户基本信息并记录客户需求，跟进及反馈客户需求，负责客户回访并及时处理。

【求职须知】请详细查看招聘细节，确认意向后可提供个人简历发送至[email protected];微信号及WHATAPP请添加：82859188。